山特电子(深圳)有限公司是***从事不间断电源(UPS)开发、生产及经营的国际性厂商。在中国的北京、上海、广州、沈阳、成都、武汉、西安已设立7家分支机构,研发和生产基地设在广东深圳,产品范围从后备500VA到在线800kVA大功率并机系列,能满足不同行业用户的需求。
永不妥协的品质是山特成为市场***者的基础。作为早期进入中国市场的知名UPS厂商,山特公司已通过ISO9001国际质量标准认证和ISO14001环境管理体系认证,产品通过泰尔认证、***广电总局入网认证等多项行业认证。
不断创新的技术是山特追求的目标。设立于深圳的电源研发中心,有世界***的研发条件,拥有500多位研发人员,其中80%具有本科以上的学历,10%具有***技术职称。强大的研发能力,保证了山特产品的***性和创新性,并能不断推出更具市场竞争力的机种,满足用户对UPS高可靠性和高智能化的需求。
山特还***将IGBT功率元件及高频PWM技术引入UPS行业,***行业转向高频化和数字化技术发展。这些技术的应用,从根本上提升了UPS的性能,效率和可靠性。
规范***的服务是山特的核心竞争力。山特一直把建立规范化的服务体系,为客户提供及时、***的技术支持保障作为***,在深圳设立了客户服务中心,分布有14个直属服务站、55家服务网点,100多名通过***培训的技术工程师,正时刻准备响应客户的需求。
***经销是山特在中国的主要销售模式,已有数百家***经销商。强强联手,是共同发展的根本。
山特公司进入中国UPS市场三十三年,凭借雄厚的技术研发实力,可靠的产品品质,完备、快捷、***的***服务体系,得到了国内各行业用户的一致肯定,产品已广泛应用于***、***、电信、电力、交通、科研院所、制造业及***等行业,数以千万的用户正在依靠山特UPS为其设备提供安全、可靠的电源环境。
发展历程
2019年:山特成立35周年
2017年:山特获“广东省***商标”
2016年:山特京东旗舰店开业,开启电商新时代
2011年:“SANTAK”被认定为“广东省***商标”
2014年:山特成立30周年,专注于UPS 行业30年
2008年:山特加入***的动力管理公司伊顿
2007年:山特被认定为 “广东省***产品”
2006年:电力电子研究所成立,关注UPS前瞻性研究
2005年:通过ISO14001-2004体系认证,与中国电源学会交流电源***会合作
2002年:通过ISO9001:2000国际质量体系认证,推出模块化概念UPS(ARRAY系列)
2001年:开发生产3相大功率UPS系列
1999年:山特UPS荣获“******新产品奖”,通过ISO9002国际质量体系认证
1998年:山特***启动“服务直通车”(产品三年联保、市内24小时、市外48小时响应)
1997年:中国UPS***,份额高达43.1%
1996年:陆续成立北京、上海、广州等7大***,建立21个服务站
1992年:与台湾飞瑞合并,山特电子(深圳)有限公司成立
1990年:产品出口销往东南亚等地区
1987年:引进UPS电源制造技术到中国,研发生产后备式在线式不间断电源
1984年:山特集团(SANTAK CORP.)成立
公司***
***从事开发、生产与经营***可靠的、安全易管理的不间断电源(UPS)产品;
我们的成功源自于不懈地提升产品品质,并以优质、***的服务帮助客户构建安全的电力基础,提高客户生产力。
核心价值观
诚信 服务 品质 *** 创新
品牌使命
永不妥协的品质——始终致力于制造***安全、可靠的UPS
不断创新的技术——创造世界******、***具创新性的产品
规范***的服务——提供******、***的服务,力求客户满意
山特公司扎根中国二十余年,秉承“品质至上、力求客户满意”的理念,建立起了***、高品质、规范的客户服务体系。请拨打免费咨询电话:,我们会及时为您答疑解惑。山特有***的技术团队针对用户的电力环境和设备要求,为您提供个性化的电源解决方案。***服务中,***人员会为您进行实际操作等方面的培训,并与您保持密切联系,随时响应您的需求。遍布的服务站会定期为您的设备进行检测和养护。如在使用中,遇到任何问题,请联系我们,山特公司保证在48小时内做出回应,为您提供及时***的维修服务。
多年来,山特坚持“为客户提供***服务”为目标,提升企业核心竞争力,与经销单位良好密切的合作关系,为山特在业界赢得了信誉。培养了一大批训练有素的***技术服务人员,服务体系越来越***。目前已在国内建立了8个维修及备件中心、中城市设有33个直属的客户服务站,维修网点已达84个,山特的服务足迹遍布各个角落。
此外,山特还在深圳设立了技术培训中心,对各地技术人员定期进行***的培训和严格的考核。目前,山特每个维修网点均有***维修工程师。针对各个维修网点,除配备***的维修、检测设备外,更长期备有充足的维修备件,***确保服务的高品质、***率。
三年保修
1、购买山特UPS和从山特公司购买的蓄电池(用在山特长***UPS上)均可享有三年保修服务。
2、超过保修期的UPS,客户仍可享受山特公司完善的***服务。
联保
为了用户能及时、方便获得***服务,山特UPS实行联保。无论您在哪里购买山特UPS,都可以向离您***近的山特***部或服务站及已加入联保的***维修经销商申请服务
巡检服务(收费)
山特***人员会根据服务合同约定进行巡检服务,对售出的UPS进行维护与检修,发现问题,现场解决。
巡检服务(免费)
2015年6月1日后开机的伊顿UPS 20KVA(不含)以上机型在大陆地区(不包括港、澳、台地区)在标准质保期***后半年内提供一次免费***巡检服务。
其他服务(收费)
包括相关产品安装***培训、机器割接、电池更换及安装、软硬件升级、电池监控等服务。
巡检内容
1.检测电源环境及UPS的使用情况
2.提供UPS的使用报告
3.现场解答疑问及用户培训
4.提供UPS选配建议方案
遍布服务网点
每个山***务站都配备了具有丰富实践经验和***技能的维修人员,以及充足的产品备件,解决边远地区和交通困难用户的维修问题。服务网点具体地址请点击这里查询。
24小时服务***
山特开通了800、400免费***电话,方便用户对山***务、产品、技术、业务等问题进行咨询;用户可随时拨打山特***,解决在UPS选购、使用维护等过程中遇到的相关问题。
提供网站咨询/***解答信箱;24/48小时快速响应制度 (限6KVA以上)
6K(含)以上机器发生故障时,只要您和山特公司取得联系,市内24小时响应,外地48小时响应,享受山特快捷准确的***服务。
(针对行业用户的特殊要求,山特公司可就具体项目提供***承诺。山特公司的服务承诺以本网站对外公布的条款为基准,并拥有***终解释权)